Última actualización: 19 de noviembre de 2025
 

Nos interesa hacer de tu conocimiento nuestras prácticas y políticas de recolección y tratamiento de datos personales de una manera transparente y fácil de comprender. Por ello, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, Óscar Vaca Abrego, en lo sucesivo (“HOLA FLASH”), ponemos a tu disposición nuestro respectivo Aviso de Privacidad.

 

¿A quién le debe interesar?

 

A las personas que visitan nuestro sitio web, proporcionan información a través del chat en nuestra página web, utilizan nuestra plataforma, solicitan información sobre nuestros servicios, llenan alguno de nuestros formularios, aceptan nuestras cookies, o a quienes tengan una relación comercial con nosotros, incluyendo a usuarios que nos proporcionan servicios de fotografía (“Proveedores”), así como a usuarios que contratan dichos servicios a través de nuestra plataforma (“Clientes”).

 

¿Quién es el responsable de usar y proteger tus datos?

 

HOLA FLASH, quien señala como domicilio para oír y recibir todo tipo de avisos o notificaciones el ubicado en Bruno Traven 4984-b, Jardines Universidad, 45110 Zapopan, Jalisco.

 

¿Qué información recolectamos?

​

Por las finalidades enlistadas en el siguiente punto, en algunos casos, recolectaremos la siguiente información, siempre siguiendo las mejores prácticas para mantenerla segura:

 

Fotógrafos:

​

• Nombre completo.

• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, redes sociales, sitio web en caso de contar con él).

• Domicilio particular.

• Ubicación geográfica por geolocalización determinada por dispositivos móviles.

• Metadata e identificadores de dispositivos móviles y telemetría, tales como dirección IP o direcciones MAC.

• Imagen para su foto de perfil.

 

Clientes o usuarios:

 

• Nombre completo.

• Foto de perfil.

• Correo electrónico.

• Ubicación geográfica por geolocalización determinada por dispositivos móviles.

• Metadata e identificadores de dispositivos móviles y telemetría, tales como dirección IP o direcciones MAC.

 

La información bancaria y fiscal no es recabada por HolaFlash, sino por Stripe o algún tercero que apoya con gestión administrativa.

 

¿Para qué la recolectamos?

 

• Verificar la identidad y autenticidad de los datos proporcionados por nuestros Clientes y Proveedores.

• Identificar a los usuarios en nuestro sitio web y plataforma.

• Permitir o restringir el acceso a nuestra plataforma.

• Elaborar documentos y acuerdos legales necesarios para la prestación de nuestros servicios.

• Facilitar la contratación de servicios adicionales dentro de nuestra plataforma, así como para procesar pagos y emitir los comprobantes fiscales correspondientes.

• Atender dudas, aclaraciones o reclamaciones de los usuarios.

• Mejorar y personalizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.

• Obtener registros y métricas de uso.

• Generar reportes y estadísticas para evaluar los perfiles y la tasa de éxito de la plataforma.

• Publicitar nuestro sitio web y nuestra plataforma.

• Generar testimoniales y casos de éxito de nuestros clientes y usuarios.

• Compartir resultados de uso y otra información relevante con nuestros asesores comerciales.

• Cumplir con los requerimientos y notificaciones de cualquier autoridad competente.

• Asegurar el cumplimiento de las leyes aplicables.

• Informar sobre actualizaciones, ofertas y/o notificaciones.

• Atender las solicitudes o peticiones que realicen los usuarios de nuestra plataforma o los visitantes de nuestro sitio web.

• Prevenir actividades fraudulentas o engañosas en nuestra plataforma.

• Promover la seguridad y el monitoreo de integridad de nuestra plataforma.

 

Puedes oponerte al uso de tus datos para aquellas finalidades que no son necesarias para la relación con HOLA FLASH, sin que esto signifique un motivo que afecte la relación contractual. Para más información al respecto, envía un correo a contacto@holaflash.com.

 

¿Cómo la recolectamos?

 

De manera personal o directa, es decir, sólo recolectamos información cuando tú nos la proporcionas llenando un formulario en nuestro sitio web, en nuestra plataforma, o proporcionándola a través de un correo electrónico o por medio de nuestro chat, o cualquier servicio de mensajería instantánea.

 

También podemos obtener información de manera automática mediante cookies, balizas web, píxeles y otras tecnologías de seguimiento implementadas en nuestro sitio web o plataforma. Estas herramientas nos permiten, entre otras cosas: (i) reconocer a los usuarios cuando regresan a nuestra plataforma; (ii) personalizar la experiencia de navegación; (iii) analizar patrones de uso y tráfico; (iv) optimizar el rendimiento de nuestro sitio web y aplicaciones; y (v) mostrar publicidad relevante conforme a los intereses del usuario.

 

En algunos casos, dichas cookies y tecnologías pueden ser instaladas por terceros autorizados (por ejemplo, proveedores de servicios de análisis, publicidad o pasarelas de pago) con la finalidad de facilitar procesos de autenticación, completar pagos, verificar información o brindar servicios relacionados.

 

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar, eliminar o limitar el uso de cookies; sin embargo, debe tener en cuenta que ciertas funcionalidades del sitio web o de la plataforma pueden no estar disponibles o no operar correctamente si se deshabilitan. Al navegar en nuestra plataforma, el usuario otorga su consentimiento sobre el uso de cookies y tecnologías similares en los términos descritos, así como la recopilación de su información a través de estos medios.

 

¿Con quién compartimos tus datos?

 

Los datos personales recabados por HOLA FLASH únicamente podrán ser transferidos en los siguientes casos:

 

1. Autoridades competentes: Cuando sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones fiscales, legales o regulatorias, o bien, para atender requerimientos formales de cualquier autoridad competente.

​

2. Proveedores y encargados de tratamiento: Con terceros que actúan como encargados de tratamiento, tales como proveedores de sistemas, asesores comerciales, legales, contables o fiscales, quienes únicamente utilizarán los datos conforme a las instrucciones de HOLA FLASH, bajo medidas de seguridad, confidencialidad y obligación de eliminar la información una vez cumplida la finalidad para la cual fueron contratados.

 

3. Relación entre Clientes y Proveedores en la plataforma:

 

• Como Proveedor, compartiremos tu información con Clientes para facilitar la contratación y ejecución de los servicios fotográficos. En este caso, HOLA FLASH es responsable de los datos, y el Proveedor será considerado encargado únicamente respecto de los datos personales de los Clientes que reciba para cumplir con el servicio.

 

• Como Cliente, compartiremos tu información con los Proveedores con el fin de que puedan ejecutar los servicios contratados. En este supuesto, HOLA FLASH mantiene la calidad de responsable, y el Proveedor actúa como encargado, obligado a utilizar los datos únicamente para la prestación de dichos servicios.

 

En todos los casos, HOLA FLASH exigirá a los terceros que cuenten con medidas administrativas, técnicas y físicas suficientes para proteger los datos personales, restringiendo su uso y previniendolos para no utilizarlos para fines distintos a los establecidos.

 

¿Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos?

 

SÍ

 

Todos los datos personales recabados en todo momento serán tratados con la más estricta confidencialidad, siempre cuidando el manejo interno de los medios de comunicación, así como los medios administrativos digitales que se utilizan para tener una mejor disposición de nuestros servicios.

 

Puedes obtener mayor información al respecto, así como manifestar tu deseo de limitación al uso o divulgación de tus datos enviando un correo a: contacto@holaflash.com

 

Derechos ARCO, ¿qué son y cómo los ejerzo?

 

Son tus derechos a:

 

Acceder: Conocer qué datos tenemos tuyos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso.

 

Rectificar:  Solicitar la corrección de tu información en caso de que esté desactualizada, inexacta o incompleta.

 

Cancelar:  Pedir que eliminemos tu información de nuestra base de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme la ley.

 

Oponerte: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

 

Para el ejercicio de los derechos ARCO los titulares o representantes legales del titular deberán enviar la solicitud a: contacto@holaflash.com

 

La solicitud que se presente debe contener los siguientes datos:

 

• Nombre del titular.

• Domicilio y correo electrónico.

• Enunciar sobre qué datos desea ejercer el derecho correspondiente.

• La razón de la solicitud.

• Copia de la identificación oficial donde se acredite la personalidad del titular, y en su caso, la identificación oficial y el instrumento donde consten las facultades del representante legal del titular.

 

Para mayor información sobre cómo ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a: contacto@holaflash.com

 

¿Puedo prohibir que HOLA FLASH haga uso de mis datos?

 

SÍ

 

Para mayor información al respecto, envía un correo a: contacto@holaflash.com. Cabe mencionar que existen ciertos datos cuyo tratamiento es indispensable para poder dar cumplimiento a nuestra relación contractual, por lo que, si nos prohíbes hacer uso de ciertos datos, puede que no sea posible ofrecerte nuestros servicios.

 

Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales aplicables, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, obligaciones fiscales, contables y de prescripción de acciones. Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o, en su caso, anonimizados de manera segura, de conformidad con las mejores prácticas y la normativa aplicable.

 

Seguridad e incidentes

Podemos implementar todas o algunas de las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que consideremos razonables y adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación indebida. Dichas medidas pueden incluir, entre otras: controles de acceso, cifrado de información en tránsito y en reposo, registros de acceso, políticas de retención y procedimientos internos de gestión de seguridad.

 

En caso de detectarse un incidente de seguridad que afecte de manera significativa los derechos de los titulares de los datos, HOLA FLASH notificará en un plazo prudente al titular afectado, proporcionando información clara sobre la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las medidas correctivas adoptadas y las recomendaciones pertinentes para mitigar posibles efectos adversos.

 

Menores de edad e imágenes

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 (dieciocho) años. La publicación, tratamiento o captura de imágenes en las que aparezcan menores de edad requiere de manera obligatoria el consentimiento previo, expreso y por escrito del padre, madre o tutor legal. En consecuencia, los Proveedores que participen en la prestación de servicios fotográficos se obligan a recabar y conservar dichas autorizaciones por escrito, liberando a HOLA FLASH de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.

 

¿Cómo sé si hay cambios en la política de privacidad?

 

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas.

 

Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad. En caso de existir algún cambio o actualización al presente aviso integral de privacidad, HOLA FLASH, pedirá a sus visitantes que revisen el nuevo aviso y actualizaremos su fecha de última actualización.